Es psicoterapeuta y reside en Boston. Como directora de talleres y seminarios sobre el perdón y el control del estrés ha trabajado en instituciones tan diversas como el Departamento de Salud del Ayuntamiento de Harvard, el Departamento de Psicología del Ejército de Estados Unidos, y en los programas de asistencia psicológica de los centros penales de Massachusetts. Es la fundadora y directora de la Fundación Lionheart, dedicada a la enseñanza de las técnicas terapéuticas del perdón y del desarrollo personal en centros penales y escuelas.